為積極穩妥推進“綜窗受理、一窗辦成”改革工作，郴州市北湖區政務服務中心將面向社會公開招聘1名綜合窗口工作人員，具體如下：

　　一、組織機構

　　為確保招聘工作順利實施，郴州市北湖區政務服務中心委托郴州紅海人力資源服務有限公司組織招聘工作。

　　二、招聘崗位及人數

　　綜合受理窗口工作人員1名。

　　三、招聘條件

　　（一）基本條件

　　1、具有中華人民共和國國籍，擁護中國共產黨的路線、方針、政策，遵紀守法，無違法犯罪記錄、無吸毒史，品行端正，具有良好的政治素質和職業道德；

　　2、有較強的責任心和團隊合作意識，服務意識強，富有親和力，溝通協調、語言表達能力俱佳；

　　3、具有全日制大專及以上學歷（符合條件的應屆畢業生可參加），熟練使用電腦及相關辦公軟件，普通話標準；

　　4、年齡在18周歲以上40周歲以下（1984年8月至2006年8月期間出生），身體健康，形象佳。

　　（二）崗位情況表（詳見附件1）。

　　四、招聘崗位職責

　　1、負責處理上級“放管服”改革等政務服務事項；

　　2、負責處理企業和群眾咨詢答疑、導辦、有關表格文書的代輸代填及幫代辦服務等；

　　3、負責將受理的業務資料向后臺審批區的流轉、證照歸集頒發等；

　　4、負責受理辦事對象現場投訴、轉辦交辦、答復反饋；

　　5、負責前臺業務受理，群眾的業務接待，有較強執行力，能應對各種應急事務的處理，能綜合協調各部門之間的工作聯系。

　　6、協助同事做好上級主管部門交辦的其它業務。

　　五、招聘待遇

　　新聘用人員實行試用制，試用期限兩個月，試用期間發放試用期工資。試用期滿合格者與第三人力資源公司簽訂勞務派遣合同，兩年一簽，因工作需要且年度考核合格者可以續聘，具體工資及其他待遇根據我中心相關規定及實際情況確定。

　　六、招聘流程

　　本次招聘按照公告、報名、審核、筆試、面試、考察、體檢、公示、聘用等程序進行。

　　（一）公告

　　擬定招聘公告于2024年8月20日前在北湖區政府門戶網站（http://www.czbeihu.gov.cn）、郴州紅海人力資源服務有限公司公眾號等相關網站進行公布。

　　（二）報名、資格初審。

　　1、報名時間：2024年8月20日上午9點至2024年8月22日下午17點。

　　2、報名地點及聯系方式：本次采取線上+線下現場報名的方式。聯系電話：0735－8888115、8888015

　　1〉線下現場報名地址：郴州紅海人力資源服務有限公司招聘部（郴州市北湖區龍泉路29－7號）

　　2〉線上網絡報名：

　　①登錄“紅海直聘”，搜索“郴州市郴州市北湖區政務服務中心2024年擬聘綜合受理窗口工作人員公告”招聘崗位，點擊“投遞簡歷”；

　　注冊并填寫完善個人簡歷（必須上傳近期免冠彩色照片和報名表）；

　　將所需材料掃描或拍照上傳至“紅海直聘”個人中心-我的簡歷-作品展示。

　　聯系電話：0735－8888115、8888015

　　3、報名要求：報名時須提供報名資料，如實填寫《求職人員登記表》（見附件2，請自行下載打印，報名時提交）。

　　4、報名提供資料：身份證、學歷學位證書、能夠證明本人能力水平的相關證件原件及復印件，本人簡歷以及近期一寸免冠照片2張。

　　5、本次考試不收取任何費用。

　　(二)筆試及面試。

　　1.筆試：經資格審查符合聘用條件者，將統一組織進行筆試，筆試內容為時事政治、法律和職業道德、專業技術知識等，筆試不指定參考書目和材料，以事業單位招考內容為主，采取閉卷考試形式，滿分為100分。（具體筆試時間及筆試地址以郴州紅海人力資源服務有限公司招聘客服通知為準）

　　2.面試：通過筆試后，根據筆試成績，最高按照實際招考人數1:3的比例進行面試，采取結構化面試，滿分為100分，主要考察應聘者實際工作能力、適應能力、溝通協調能力、應變處置能力、語言表達能力等。（具體面試時間及面試地址以郴州紅海人力資源服務有限公司招聘客服通知為準）

　　3.綜合成績：根據筆試成績、面試成績各占50%綜合計分,若總成績相同，以面試成績高的優先。

　　（三）體檢。

　　根據考試總成績高低順序，按招聘崗位數1：1的比例確定體檢對象，統一進行入職體檢，體檢人員統一在三級甲等以上綜合性醫院進行體檢，標準按照《普通公務員入職體檢標準》執行，費用自理。

　　（四）考察。

　　體檢合格后，郴州紅海人力資源服務有限公司對考察對象的家庭、單位、社會背景進行考察，對入圍人選的身份證、學歷學位證書及能夠證明本人能力水平的相關證件、文稿材料等原件進行校驗，同時審查有無違法犯罪記錄等。

　　（五）公示、聘用。

　　對體檢、考察均符合要求的試用者在北湖區政府門戶網站（http://www.czbeihu.gov.cn）、郴州紅海人力資源服務有限公司公眾號進行公示，公示時間為3個工作日。對公示的擬聘用人員開展崗前培訓，對其個人綜合能力、政務服務業務受理、應變技巧、禮儀知識等進行崗前系列培訓，培訓考試合格后，按程序辦理錄用試用手續。

　　七、注意事項

　　1、筆試和面試的時間、地點電話另行通知，考生須攜帶身份證參加以上考試。證件不齊或不符合要求者取消資格;

　　2、體檢不合格者，取消招聘資格，并按考試總成績排名依次等額遞補;

　　3、考生填報的個人信息和提交的材料應當真實、準確。弄虛作假者，一經查實，一律取消考試或聘用資格。

　　八、招聘原則及監督

　　1、本次招聘實行誠信報考，資格審核貫穿招聘工作全過程。報考人員應認真閱讀公告、崗位要求，對所提供的各項信息和材料的真實性、準確性和有效性負責。凡提供虛假信息、材料或以其他不正當手段獲取應聘資格等違反招聘紀律行為的，一經發現即取消考試或聘用資格。

　　2、報考人員提供的聯系電話應準確無誤，確保能夠及時接聽。因報考人員提供錯誤聯系電話或無法及時接聽造成的后果由報考人員本人承擔。

　　3、本次招聘工作堅持公平公正、競爭擇優的原則，由相關部門全程監督。招聘過程中發現有弄虛作假、徇私舞弊、泄露機密等行為的，將嚴肅處理。

　　郴州紅海人力資源服務有限公司

　　2024年8月19日

　　附件1：北湖區政務服務大廳聘用人員崗位情況表

　　附件2：求職人員登記表