我的無人機被土撥鼠叼進洞里了！你們能派人來挖嗎？”

 

當大疆客服接到這通帶著哭腔又透著荒誕的電話時，恐怕也沒料到，一場關于“野生動物與科技產品”的奇妙碰撞，會在網絡上掀起軒然大波。近日，一位網友在社交平臺分享了自己的離譜遭遇：在西北某景區游玩時，剛買不久的大疆無人機懸停拍攝，竟被一只肥碩的土撥鼠“相中”，當著他的面一口咬住起落架，拖著機器溜進了深不見底的洞穴。情急之下，他撥通了大疆客服電話，從最初的慌亂求助到后來的哭笑不得，2000字的聊天記錄截圖被曝光后，瞬間成了網友熱議的焦點——“土撥鼠成精了？”“這算人為損壞還是野生動物襲擊？”“客服小哥當時內心OS怕是能寫篇小作文”……

 

一場“鼠口奪機”的荒誕劇：從航拍美景到追鼠入洞

事情要從這位網友的西北之旅說起。據他回憶，7月初的一天，他在甘肅張掖某草原景區游玩，藍天白云下的草原遼闊壯美，遠處的祁連山脈若隱若現，“當時想著用無人機拍段全景視頻留作紀念，特意選了塊開闊地起飛，一切都很順利。”

無人機升到100米高度時，他正調整角度拍攝遠處的羊群，突然發現屏幕里閃過一個灰褐色的小身影。“一開始以為是兔子，仔細一看是只土撥鼠，正仰著頭看無人機，沒想到它一點兒不怯生，反而朝著無人機降落的方向跑過來。”他本想操控無人機避開，可還沒來得及操作，就見那只土撥鼠猛地竄起，精準地咬住了懸停在離地面3米處的無人機起落架。

“當時就聽見‘咔噠’一聲輕響，

 

屏幕瞬間晃動起來，接著無人機開始不受控制地往下掉。”他嚇得趕緊往前跑，眼睜睜看著土撥鼠用前爪抱住無人機，拖著就往不遠處的洞穴沖。“那速度快得驚人，我追了兩步就沒影了，只看到它鉆進了一個直徑約20厘米的洞口，洞口周圍還有不少新鮮的土堆，明顯是經常出入的‘家’。”

從興奮拍景到追鼠入洞，前后不過3分鐘。站在洞口前，他徹底懵了：洞穴深不見底，往里看一片漆黑，偶爾能聽到里面傳來“吱吱”的叫聲，“當時腦子一片空白，第一反應是‘完了，剛買的無人機才用了3次’，接著就開始想怎么把它弄出來。”他試著往洞里喊了兩聲，土撥鼠沒動靜；找來樹枝想往里探，可洞穴拐了彎，根本夠不著。同行的朋友調侃“說不定土撥鼠是想把無人機當玩具”，他卻急得滿頭大汗，“那可是一萬多塊的設備，就算找不回來，也得問問客服這種情況能不能保修啊。”

2000字聊天記錄里的眾生相：客服的“崩潰”與用戶的“破防