15歲女孩瞞著家長打耳洞，竟然一次性打了14個！這究竟是怎么回事？

近日，上海市閔行區消保委接到一位家長反映，自己的女兒居然瞞著自己，在一只耳朵上一次性打了14個耳洞！

據描述，今年7月初，15歲的小琴瞞著家長前往一家街邊店鋪，總共花費808元在左耳上一口氣打了14個耳洞。在事后，她的左耳出現了紅腫發炎的情況。

小琴的父親憤怒表示，一名未成年孩子要求一次性打14個耳洞，很明顯已經超出了她這個年齡應有的判斷力和身體承受能力，商家在提供這些非常規服務之前，應該對消費者的年齡保持高度警惕，理應直接拒絕，或者征詢監護人的同意。

對此，商家則辯稱，從外貌上難以判斷消費者年齡，而且消費者類似要求并非罕見，所以拒絕退款。

閔行區消保委結合雙方觀點指出，商家在提供一次性密集打14個耳洞這類非常規、高風險服務前，未核實消費者年齡和認知能力，服務流程存在明顯瑕疵。同時強調：涉及身體顯著改變或密集侵入性操作的服務項目，必須慎之又慎，嚴格履行對未成年人的特殊保護義務，審慎評估風險并采取必要措施。

經多次溝通調解，商家最終同意全額退還808元費用，并承諾在后續經營中加強對未成年人的識別與保護，規范經營行為。

此類非常規性、高風險性及非醫療必要性的身體穿刺行為，尤其涉及未成年人時，容易引發社會對潛在健康風險、過度修飾傾向以及未成年人保護問題的深切擔憂，觸及公序良俗的邊界。

閔行區消保委提示經營者，尤其從事美容服務等行業的，必須嚴格落實年齡核驗義務，對疑似未成年的消費者保持高度敏感，對于服務內容、潛在風險及后續護理要求，必須清晰、詳盡、無保留地向消費者及其監護人說明，確保其知情同意建立在充分理解的基礎上。

同時，應堅守“紅線”原則，即使獲得監護人同意，對于一些明顯超出常規、存在較高健康風險或可能違背社會公序良俗的服務要求，應基于專業判斷和職業道德，保留拒絕提供服務的權利。

閔行區消保委也提醒家長

一是密切關注青春期孩子的心理狀態，對于一些特殊審美偏好或行為傾向，及時了解背后的原因，加強溝通與疏導，促進其身心健康發展；

二是加強對孩子的安全教育和引導，闡明美容服務的潛在健康風險，引導孩子樹立理性、健康的審美觀念，避免因沖動或好奇對身體造成不可逆的傷害；

三是若孩子確有打耳洞等需求，為確保安全與健康，建議選擇正規醫療機構，由專業的執業醫師在嚴格消毒規范下操作。

對此，不少網友表示：“如此商家必須治理”。