兩千三百年前，阿基米德曾說：“給我一個支點(diǎn)，我就能撬動地球。”這句名言很好的比喻了人類文明進(jìn)程中那些關(guān)鍵性技術(shù)突破帶來的變革性影響。

今天，人工智能正成為這個時代新的“支點(diǎn)”，它不僅重塑著企業(yè)的運(yùn)營模式，更在重新定義商業(yè)世界的競爭規(guī)則。

AI已經(jīng)從企業(yè)的輔助工具，逐步深入到企業(yè)的核心生產(chǎn)系統(tǒng)。中小企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的生力軍，由于在智能化認(rèn)知、技術(shù)能力和應(yīng)用落地等方面面臨的挑戰(zhàn)，大量需求被擋在了AI的高技術(shù)門檻之外。

我們不得不思考，占企業(yè)總數(shù)90%以上的中小企業(yè)，能否在這場AI時代的“角力”中撬動成長的機(jī)遇？

困境與挑戰(zhàn)，中小企業(yè)何以撬動AI時代？

人工智能技術(shù)確實(shí)正在創(chuàng)造新的商業(yè)奇跡，從智能客服到預(yù)測性維護(hù)，從個性化推薦到自動化生產(chǎn)，AI正在成為企業(yè)發(fā)展的新引擎。

大型企業(yè)憑借充沛的資金、人才和技術(shù)儲備，迅速推進(jìn)AI戰(zhàn)略布局，將智能技術(shù)深度融入研發(fā)、生產(chǎn)、營銷等各個環(huán)節(jié)，形成了明顯的競爭優(yōu)勢。然而，絕大多數(shù)中小企業(yè)卻仍在智能化的門外徘徊。

首先，在認(rèn)知層面，一些中小企業(yè)對智能化轉(zhuǎn)型認(rèn)知不足，未能將智能化視為驅(qū)動其未來發(fā)展的核心動力，缺乏清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)路徑。這讓很多中小企業(yè)在AI浪潮中顯得遲疑和被動。

其次，在技術(shù)層面，中小企業(yè)往往缺少智能化領(lǐng)域的專業(yè)人才，在智能業(yè)務(wù)需求理解，技術(shù)選型等方面容易被誤導(dǎo)。當(dāng)然AI領(lǐng)域的技術(shù)人才也往往流向大中型企業(yè)，這也將是未來長期困擾中小企業(yè)的難題。

最后，在AI應(yīng)用落地層面，中小企業(yè)難以將智能化工具與現(xiàn)有生產(chǎn)管理流程深度融合，導(dǎo)致智能化工具不能充分發(fā)揮效能。實(shí)際上，系統(tǒng)之間的隔閡、數(shù)據(jù)管理的混亂以及組織協(xié)同的不足，也讓許多AI應(yīng)用一盤散沙，甚至毫無價值。

面對這三個難題，中小企業(yè)就像是明明已經(jīng)找到了人工智能這個“支點(diǎn)”，但卻沒有合適的杠桿，去撬動轉(zhuǎn)型。

華為常務(wù)董事汪濤

在“2025華為坤靈秋季新品發(fā)布會”上，華為常務(wù)董事汪濤發(fā)布了華為坤靈“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案和面向中國分銷伙伴的“百&萬計(jì)劃”，他表示，“針對中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型過程中面臨的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，華為希望助力中小企業(yè)，加速智能化轉(zhuǎn)型，在邁向智能世界的進(jìn)程中，不讓任何一個中小企業(yè)掉隊(duì)。”

“4+10+N”為中小企業(yè)量身打造的智能化杠桿

的確，中小企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型不僅需要技術(shù)，更需要與之匹配的實(shí)施路徑。華為坤靈“4+10+N”中小企業(yè)智能化方案，正是為中小企業(yè)量身打造的“杠桿”。

“4”即是基于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中息息相關(guān)的智能辦公、智能商業(yè)、智能教育、智能醫(yī)療4大核心場景；“10”即是10大一站式場景化方案，包括中小企業(yè)辦公、智能酒店、數(shù)字診療平臺、智能互動教室等方案；“N”即是圍繞四大場景定義的系列化明星產(chǎn)品。

中小企業(yè)由于在技術(shù)和人才上面臨的挑戰(zhàn)，更需要簡單易用的智能化方案以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速上線，提效增收，而此前工程商采用多種產(chǎn)品分工交付模式，無法高效一站式滿足客戶需求。華為將過去的產(chǎn)品分銷模式升級為一站式場景化方案的分銷模式，圍繞場景打造方案，基于場景定義產(chǎn)品。

這就是華為推出“4+10+N” 中小企業(yè)智能化方案的原因。同時，華為也通過三個方面的強(qiáng)化投入，讓方案的“杠桿”真正發(fā)揮撬動轉(zhuǎn)型的作用

首先，在方案開發(fā)層面。傳統(tǒng)模式下，中小企業(yè)需要自行采購各種硬件設(shè)備、軟件系統(tǒng)，再進(jìn)行復(fù)雜的集成調(diào)試，這個過程既耗時又容易出錯。華為通過提供預(yù)集成和預(yù)驗(yàn)證的智能化產(chǎn)品組合，讓客戶和合作伙伴能夠像搭積木一樣靈活快速地組裝場景化方案。

其次，在銷售賦能層面。華為打造了一站式資料獲取平臺，提供完整的方案說明和技術(shù)文檔，并建立一站式方案體驗(yàn)中心，讓客戶能夠親身感受智能化方案的效果。再通過開發(fā)一站式場景配單工具，根據(jù)客戶具體需求自動生成最優(yōu)配置方案。這三個一”站式”也極大減少了工程商和客戶在產(chǎn)品選型、方案設(shè)計(jì)上的復(fù)雜度。

最后，在交付服務(wù)環(huán)節(jié)。通過統(tǒng)一安裝標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一網(wǎng)管平臺和統(tǒng)一客服體系，客戶能夠快速獲得智能化技術(shù)和服務(wù)，工程商也顯著減少了上門次數(shù)，真正實(shí)現(xiàn)交付無憂。這種服務(wù)模式，確保了每個使用者都能正確、高效地運(yùn)用這套工具，讓工程商減少上門次數(shù)，交付無憂效率得到大幅提高。

同時在產(chǎn)品側(cè)，華為推出一系列極簡融合、交互智能、全域安全的明星產(chǎn)品。此次發(fā)布的 26 款針對分銷市場的明星產(chǎn)品，如集多種功能于一體的企業(yè)級無線路由器 AR180 產(chǎn)品，以及融合 AI 會議等功能的 IdeaHub 產(chǎn)品，為四大場景提供了堅(jiān)實(shí)的產(chǎn)品支撐。也踐行了汪濤所說的，“把復(fù)雜留給自己，把簡單留給客戶”的理念。

另一個疑問是，華為為什么要選擇辦公、商業(yè)、教育、醫(yī)療這四大場景？事實(shí)上，這背后實(shí)則包含了華為縝密的思考。