距雙十一還有一個月，阿里西溪園區的空氣中，已經彌漫著硝煙與咖啡因混合的味道。每一層樓都有許多會議室上演著“備戰雙十一”的動員會、沖刺會。行色匆匆的阿里小二們緊繃而興奮。

淘寶出海的團隊也不例外。

2015年就已存在的淘寶出海業務，去年突然開始加速。據數據顯示，自今年4月財年起，其新用戶同比增速已超200%。

“加速的核心是我們看到履約確定性、支付注冊門檻、用戶數據三方面出現了拐點。”淘寶出海總經理葉劍秋告訴虎嗅，“重新整合后，集團內部各組織變得更緊密也是主要原因，各部門甚至會共背業績目標。”

淘寶這次盯上的，是淘天盤子里那群沒有出海經驗的內貿商家。但要想撬動這片大貨盤，打消他們的觀望和疑慮成了關鍵。這些商家不想在海外大量備貨、不想處理復雜的海外物流、也不想雇傭獨立的海外團隊，確定性和可控性是他們的首要需求。

基于此，淘寶出海選擇走“一鍵出海”模式，收取淘天商家4%-10%傭金后，幫其解決物流、售后、客服等環節。“我們不是全托管，定價權、經營權、用戶資產都依然屬于商家。”葉劍秋說。

當然，一些挑戰也擺在淘寶出海面前。

從海外華人圈起家、至今華人用戶占比仍超80%，如何破圈成了關鍵。此外，如何為幾十億的商品提供確定性的履約服務，難度也并不低。

顯然，大量補貼仍是淘寶出海眼下的重要策略。

在商家側，商家服務費無法支撐的履約成本（如物流、退貨）需要平臺投入；在用戶側，在目標市場破圈和建心智也是一筆不小的費用。

“我們希望商家側的投入盡快達到收支平衡，但用戶側的投入是持續且大力度的。”葉劍秋說。